Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Data de atualização: 3 de mar. de 2026

A E-Deploy Retail Soluções de Vendas e Serviços Ltda., (doravante simplesmente denominada, em conjunto com suas subsidiárias, controladas ou outras partes relacionadas que existam ou venham a existir, “3S Checkout”) disponibiliza, por meio deste documento, a sua política de privacidade (“Política de Privacidade” ou “Política”), “que dispõe sobre o Tratamento de Dados Pessoais realizado no âmbito das soluções de gestão empresarial da 3S Checkout, incluindo sistema de PDV e backoffice em nuvem, hub de delivery com integração a marketplaces, totem de autoatendimento, gestão de cozinha – KDS, POS mobile, cardápio digital, controle de estoque, relatórios de business intelligence, bem como outras funcionalidades e serviços que já existam ou venham a ser desenvolvidos (“Serviços da 3S Checkout”).”

1. A quem esta Política se destina?

1.1. Destina-se a presente Política de Privacidade a regular a forma em que é realizado o Tratamento de Dados Pessoais pela 3S Checkout, na qualidade de controladora ou de operadora de dados, nos termos definidos pela LGPD, dos Dados Pessoais daqueles que acessam, cadastrar-se ou de qualquer forma utilizam os Serviços da 3S Checkout, seja enquanto cliente desta (“Estabelecimentos”) ou como consumidor dos Estabelecimentos (doravante designados em conjunto ou individualmente como “Usuários” ou “Usuário”, respectivamente). Para facilitar a compreensão desta Política de Privacidade, todas as vezes que você encontrar os termos “3S Checkout”, “nós” ou “nossos”, esclarecemos que estaremos nos referindo à 3S Checkout e, todas as vezes que ler “Usuários”, “Você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, Usuário dos Serviços da 3S Checkout e Titular dos Dados Pessoais.

2. O que é o tratamento de dados pessoais?

2.1. O tratamento de dados pessoais (ou tratar dados), significa qualquer operação realizada com esses dados. Por exemplo: Coleta, Utilização, Acesso, Processamento, Armazenamento, Eliminação, Comunicação, Transferência, etc.

2.2. O dado pessoal é uma informação relacionada a uma pessoa humana identificada ou identificável.

3. Quem controla o tratamento?

3.1. A depender da forma de realização do Tratamento de Dados Pessoais, a 3S Checkout poderá ser enquadrada como Controladora ou Operadora de Dados, nos termos definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados.

3.2. Quando o Tratamento de Dados Pessoais for realizado pela 3S Checkout em nome e sob as exclusivas instruções dos Estabelecimentos, para que estes possam tomar as decisões relacionadas ao Tratamento, a 3S Checkout atuará como Operadora de Dados, enquanto os Estabelecimentos serão os Controladores.

3.2.1. Neste caso, os Estabelecimentos serão responsáveis por cumprir a legislação aplicável à proteção e privacidade de dados, sobretudo a Lei Geral de Proteção de Dados, bem como por garantir aos Titulares dos Dados Pessoais o exercício de seus direitos.

3.2.2. Além disso, os Estabelecimentos também serão responsáveis por todas as decisões tomadas a partir do Tratamento realizado por si ou pela 3S Checkout, na condição de Operadora, não tendo esta nenhuma ingerência sobre a tomada de decisão dos Estabelecimentos e, em virtude disso, não cabendo a ela nenhuma responsabilização pelas decisões tomadas pelos Estabelecimentos na condição de Controladores.

3.3. Quando o Tratamento de Dados Pessoais for realizado pela 3S Checkout na condição de Controladora de Dados, o Tratamento será realizado em estrita observância às bases legais, finalidades e demais disposições previstas nesta Política de Privacidade, bem como na legislação aplicável.

4. Quais dados são coletados e porque coletamos?

4.1. A 3S Checkout, quando da interação com os Usuários, seja por meio dos Serviços da 3S Checkout, seja por meio de outras formas de interação, poderá coletar Dados Pessoais seja através dos serviços da 3S Checkout, por preenchimento manual em formulário eletrônico ou pela captura automática por mecanismos da landing page/website, que serão utilizadas conforme as finalidades de tratamento previstas nesta Política de Privacidade.

4.2. Abaixo seguem alguns dos meios de coleta de Dados Pessoais utilizados pela 3S Checkout:

4.2.1. A 3S Checkout, de forma concisa, sem que seja causado nenhum prejuízo para Você, tratará e poderá utilizar dados que tenham sido colhidos nos termos da legislação aplicável e desta Política com as seguintes finalidades:

• viabilizar a prestação dos Serviços por meio da prospecção de potenciais clientes e do cadastramento dos Usuários na plataforma;

• realização de atendimentos virtuais automatizados, intermediação de compra e venda entre Usuários dos produtos ofertados na plataforma pelos Estabelecimentos;

• geração de relatórios de dados de compras dos Usuários aos Estabelecimento;

• exportação de dados de compras dos Usuários aos Estabelecimentos;

• análise e definição de perfis de consumo dos Usuários dos Serviços;

• envio de comunicações e prestação de suporte aos Usuários, dentre outros fins; envio de mensagens e notificações sobre a realização de pedidos;

• para o desenvolvimento e aprimoramento da tecnologia dos Serviços, inclusive mediante a realização de pesquisas de experiência e de consumo;

• manter e compilar, mediante técnicas de Anonimização, informações estatísticas relacionadas aos Usuários, com a finalidade do aprimoramento dos Serviços, sobretudo de sua plataforma, desde que tais informações não impliquem na identificação dos Dados Pessoais dos Usuários;
  para o envio de conteúdo informativo ou publicidade sobre os Serviços da 3S Checkout que possam ser de interesse dos Usuários, bem como de pesquisas, campanhas de relacionamento e de marketing, e promoções;

• análise de crédito, verificação de identidade e outras atividades para verificação e prevenção de fraudes, podendo tais informações ser enriquecidas a partir de outras fontes, públicas ou privadas, bem como cruzadas com informações de terceiros, como órgãos e empresas de proteção de crédito, por exemplo;

• para o atendimento de obrigações legais dispostas em lei, regulamentações e órgãos governamentais, sobretudo da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou qualquer outra autoridade competente, bem como para sua defesa ou para a proteção e exercício regular de seus direitos em âmbito judicial ou administrativo, como, por exemplo, para a cobrança de obrigações não adimplidas na data de seu vencimento.

4.2.2. A 3S Checkout também poderá usar informações anônimas, estatísticas ou agregadas do usuário para operar corretamente seu website, para melhorar a qualidade dos serviços, para melhorar sua experiência, incluindo serviços personalizados, alterar ou cancelar o conteúdo ou serviço existentes, e para outros fins internos, comerciais e estatísticos, como a precificação dos produtos.

4.2.3. Qualquer tratamento de dados pessoais será realizado tanto de forma manual quanto automática, de acordo com as disposições da legislação vigente e, mais especificamente, de acordo com os princípios de necessidade, correção, legalidade, relevância, não excesso e transparência.

4.2.4. A 3S Checkout, durante a relação de comercial mantida com o Estabelecimento, também poderá coletar e tratar dados não-pessoais de identificação e de acesso à Plataforma, referentes às informações de identificação do Estabelecimento, tais como, mas sem se limitar a, Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), nome empresarial, nome fantasia, endereço completo do Estabelecimento, e-mail, telefone, dados bancários (como banco, agência, número de conta corrente, dentre outros), informações de login na Plataforma, assim como dados não-pessoais referentes ao funcionamento do Estabelecimento, tais como, mas sem se limitar a, horário de funcionamento, opções de atendimento, produtos disponibilizados, formas de entrega e taxas, formas de pagamento, valores de produtos, áreas de atendimento, dentre outras informações necessárias para a prestação dos Serviços da 3S Checkout aos Estabelecimentos, conforme previstas nos Termos e Condições de Uso da Plataforma.

4.3. Se a 3S Checkout, uma de suas subsidiárias ou afiliadas ou qualquer parte de suas empresas ou operações tornar-se propriedade ou passar a ser controlada por outros indivíduos ou entidades, as informações que coletamos poderão ser transferidas a eles, que deverão cumprir as obrigações aqui descritas.

5. Como protegemos os seus dados?

5.1. A 3S Checkout adota medidas de segurança, técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

5.2. Utilizamos os princípios estipulados por lei, respeitando a sua privacidade e protegendo seus dados em nossos processos internos como um todo. Só tratamos os seus dados mediante alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos.

6. Como os dados são armazenados?

6.1. Os dados que coletamos são armazenados em serviços de nuvem confiáveis, de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam serviço de armazenamento em nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e em países da América Latina e da Europa.

6.2. Na contratação desses serviços, a 3S Checkout sempre busca empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas nesta Política e na legislação aplicável.

6.3. A 3S Checkout e seus provedores de serviço usam meios de proteção comercialmente e tecnologicamente adequados para o armazenamento dos dados, incluindo-se a contratação de serviços e equipamentos reconhecidos como próprios para esta finalidade.

6.4. A 3S Checkout poderá valer-se de infraestrutura própria ou providenciada por terceiros profissionais para armazenar os dados e informações dos USUÁRIOS. O USUÁRIO, neste ato, se declara ciente dessa circunstância.

6.5. A 3S Checkout armazena os dados pelo tempo que for necessário para o cumprimento das finalidades para as quais eles foram coletados, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável e em alguns casos, podemos reter as informações tais como: (a) nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas em leis aplicáveis, (b) caso houver uma questão não resolvida relacionada à finalidade (como, por exemplo, uma reclamação, ou disputa não resolvida, (c) para o exercício regular de direitos da 3S Checkout, ou (d) caso seja necessário para atender nossos interesses legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento dos serviços de segurança em benefício dos usuários.

6.6. A 3S Checkout registra o Log de informações do USUÁRIO que sejam gravadas em banco de dados, bem como todas as alterações, sendo possível rastrear a modificação da informação ao longo do tempo.

6.7. Os dados armazenados pela 3S Checkout podem vir a ser utilizados para fins de estatísticas (analytics). Estes dados são agrupados, com o intuito de proporcionar uma análise macro do cenário, e, portanto, não buscam identificar ou tornar identificável os titulares dos dados pessoais, mas tão somente compreender melhor como é o acesso deles nas plataformas da 3S Checkout, a fim de melhorar a prestação de serviços e customizar produtos mais direcionados aos interesses dos usuários.

7.8. A 3S Checkout poderá anonimizar os dados coletados através de criptografia e retirada de quaisquer informações que possam permitir a reversão da anonimização com métodos e ferramentas utilizadas no mercado de tecnologia e também poderão ser objeto das finalidades estatísticas anteriormente mencionadas, visando a melhoria dos serviços, base de conhecimento técnico para a venda dos serviços e aquisição de novos clientes, bem como para controle histórico dos Serviços.

7 Como os dados são compartilhados?

7.1. De modo a viabilizar a prestação dos Serviços da 3S Checkout, a 3S Checkout mantém relacionamento com terceiros prestadores de serviço, que poderão ter acesso a Dados Pessoais dos Usuários, quando autorizados pela 3S Checkout, para finalidades específicas que por ela sejam requisitadas, com base em suas instruções e em disposições contratualmente ajustadas, , inclusive com perfis de acesso que restringem o nível de informação acessada, e se darão apenas para a estrita prestação dos serviços contratados pela 3S Checkout.

7.1.1. Sempre que houver o compartilhamento de Dados Pessoais de Usuários, os prestadores de serviço estarão obrigados a observar a Lei Geral de Proteção de Dados, bem como esta Política de Privacidade e as instruções fornecidas para o Tratamento de Dados Pessoais realizado em nome da 3S Checkout.

7.2. A 3S Checkout poderá compartilhar Dados Pessoais dos Usuários com órgãos e empresas terceiras de verificação de situação de crédito ou para cobrança de títulos vencidos, respeitada a legislação vigente.

7.3. Poderão ser compartilhados Dados Pessoais dos Usuários em caso de requisição judicial ou administrativa proveniente de autoridade competente para tanto.

7.4. A 3S Checkout poderá compartilhar Dados Pessoais dos Usuários com demais empresas do seu grupo empresarial, existentes ou que venham a ser constituídas, direta ou indiretamente controladas pela 3S Checkout, desde que respeitadas as disposições previstas nesta Política.

7.5. Na hipótese de ocorrência de uma reorganização societária da 3S Checkout, poderão ser compartilhados Dados Pessoais dos Usuários com outras pessoas relacionadas em virtude das modificações da estrutura societária e/ou de controle da 3S Checkout para as seguintes finalidades: (a) desenvolvimento de novos produtos, funcionalidades e serviços, bem como sua melhoria e aperfeiçoamento, (b) oferta de produtos e serviços que melhor atendam aos seus interesses, (c) geração de dados estatísticos e agregados acerca do uso de nossos produtos e serviços e perfis dos usuários, (d) marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção de produtos e serviços e (e) investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos e fraudes.

7.5.1. Nestes casos, a pessoa que vier a acessar os Dados Pessoais dos Usuários ou assumir o controle da 3S Checkout estará também vinculada a esta Política de Privacidade, de modo a dar continuidade à proteção aos Dados Pessoais dos Usuários, conforme aqui disposto.

7.6. Poderão ser compartilhados Dados Pessoais de Usuários com parceiros comerciais e prestadores de serviço da 3S Checkout sediados fora do país de sua sede, para a regular prestação dos Serviços da 3S Checkout aos Usuários, como, por exemplo, para o armazenamento dos dados em servidores em nuvem localizados fora do Brasil.

7.6.1. A transferência internacional de dados será realizada com terceiros que se comprometerem contratualmente e demonstrarem estar em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, devendo esta ser de igual nível de rigorosidade ou maior com relação à proteção de dados, em comparação à Lei Geral de Proteção de Dados. Além disso, os dados transferidos somente poderão ser tratados se observados os termos desta Política de Privacidade.

7.7. Em outras situações nas quais haja a necessidade de compartilhamento de Dados Pessoais dos Usuários, o consentimento dos Usuários será solicitado pela 3S Checkout.

8. Como utilizamos cookies e outras tecnologias?

8.1. Se você interagir com o site e/ou plataforma da 3S Checkout ou com as publicações dela, seja pelo celular ou outro dispositivo, a 3S Checkout pode usar várias tecnologias, como cookies, pixel tags, armazenamento local e outros identificadores (sejam eles de celular ou não), ou tecnologias parecidas (“cookies e outras tecnologias”), para várias funções. Essas tecnologias nos ajudam a checar sua conta, melhorar e aprimorar os serviços da 3S Checkout, customizar sua experiência e analisar o quão eficaz é nossa comunicação e publicidade.

8.2. A 3S Checkout poderá utilizar outras tecnologias de rastreamento, inclusive de endereços IP, dados de acesso, arquivos de registro e sinalizadores da web, para fins de auxiliá-la na adaptação de seu website e/ou sua plataforma, de modo a atender às preferências específicas de seus Usuários.

8.3. Além disso, a 3S Checkout poderá utilizar recursos de inteligência artificial (IA), proprietários ou de terceiros, especialmente para disponibilizar novas funcionalidades, melhorar a experiência dos usuários e a eficiência de nossos serviços, viabilizar a personalização de experiências e a otimização de entregas.

8.4. Quando essas tecnologias envolvem o tratamento de dados pessoais, limitamos o tratamento apenas aos dados estritamente necessários, aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para protegê-los, garantindo que o tratamento permanece alinhado com as bases legais e finalidades já estabelecidas nesta Declaração.

8.5. O Usuário poderá, a qualquer tempo, desativar ou eliminar os cookies e outras tecnologias armazenadas em seu computador ou dispositivo móvel, devendo o fazer manualmente por meio das configurações disponíveis em seu navegador de internet (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, dentre outros).

8.6. A exclusão ou desativação de cookies e demais tecnologias de armazenamento poderão tornar indisponíveis algumas funcionalidades do website e/ou da plataforma da 3S Checkout.

9. Quais são seus direitos?

8.1. Aos Usuários, enquanto Titulares dos Dados Pessoais que estiverem sob o controle da 3S Checkout, será garantido o exercício dos seguintes direitos:

(a) Acessar, revisar, saber se realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais e requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre Você;

(b) Corrigir ou solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

(c) Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários e excessivos;

(d) Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais a outro prestador de serviços similares, desde que respeitadas as informações confidenciais da 3S Checkout, dos Estabelecimentos e de terceiros;

(e) Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;

(f) Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus Dados Pessoais;

(g) Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, a 3S Checkout lhe informará sobre as consequências da não realização de tal atividade; e,

(h) Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

8.2. Para o exercício dos direitos do titular acima previstos, os Usuários deverão entrar em contato com o encarregado de dados da 3S Checkout através do e-mail privacidade@3scheckout.com.

8.3. A solicitação será analisada pela 3S Checkout no prazo estimado de 15 (quinze) dias, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, e, conforme o caso, poderá ser necessário validar a sua identidade para avaliarmos a solicitação, a fim de garantir a segurança e a proteção de seus dados pessoais.

8.3.1. Após a análise, a solicitação do Usuário será respondida com as informações requeridas ou com as justificativas para a impossibilidade de disponibilizá-las.

8.4. A 3S Checkout ressalta que, se você nos pedir pra apagar/excluir seus Dados Pessoais, isso pode mudar ou até impedir que a gente consiga te entregar os nossos Serviços. Assim, se você pedir para excluir seus Dados Pessoais, pode ser que você não consiga mais acessar algumas partes do site e/ou da plataforma da 3S Checkout, ver certos conteúdos ou pedir produtos por lá. Isso também vale pra promoções, cupons de desconto, prêmios e outras campanhas que a gente faz usando a Plataforma.

8.3.1. O pedido de exclusão de dados não implica que a 3S Checkout não poderá utilizar dados de forma distinta, sem qualquer identificação pessoal, não individualizada e anonimizada ou dentro das hipóteses previstas em lei.

9. DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1. Esta Política de Privacidade somente será aplicável às relações de tratamento, proteção e privacidade de dados relacionadas aos Serviços da 3S Checkout, sendo certo que esta não possui ingerência sobre a forma e conteúdo das regras de tratamento, proteção e privacidade de dados de produtos e/ou serviços de terceiros, cabendo ao Titular dos Dados Pessoais e a terceiros conhecer e/ou manifestar o seu consentimento sobre a forma e conteúdo de tais regras de tratamento, proteção e privacidade de dados de produtos e/ou serviços de terceiros.

9.2. À 3S Checkout é reservado o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo certo que a nova versão da Política de Privacidade entrará em vigor imediatamente após a sua publicação no nosso site.

9.2.1. Quando fizermos alguma alteração na Declaração em termos materiais, colocaremos um aviso na Plataforma ou enviaremos um e-mail, juntamente com a Política de Privacidade atualizada.

9.3. Para verificar a data da versão em vigor, verifique a “Data de atualização” no início deste documento.

9.4. Para quaisquer esclarecimentos, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, o 3S Checkout disponibiliza seu Encarregado de Proteção de Dados (DPO), que pode ser contatado diretamente pelo e-mail: privacidade@3scheckout.com.